全院师生员工：

为进一步畅通师生诉求表达渠道，及时听取大家对学院教学、科研、管理、服务等方面的意见与建议，切实提升学院治理效能与服务水平，经研究决定，正式启用“学院意见反馈专用邮箱”。现将有关事项通知如下：

一、信箱用途

本邮箱用于接收全院师生在以下方面的意见、建议或合理诉求：

（1）教学安排、课程设置、教学质量等教学相关问题；

（2）科研支持、学术资源、实验室管理等科研相关事项；

（3）学生管理、奖助评优、心理健康、就业指导等学生工作；

（4）行政服务、办公流程、后勤保障、校园环境等管理服务事项；

（5）其他与学院发展、师生权益密切相关的问题。

二、反馈邮箱

邮箱地址：jctjxydyfwzx@126.com

三、邮件提交要求

为便于分类处理与高效回应，请务必按以下规范提交邮件：

（一）邮件标题格式

【意见反馈】+简要问题类别

例如：【意见反馈】建议优化选课系统流程

（二）邮件正文请使用统一模板

姓名+身份（教师/本科生/研究生）+学号+班级+联系方式（教师不用填学号和班级）；

问题描述：（清晰、具体地说明问题发生的时间、地点、经过等）；

具体诉求或建议：（您希望学院如何改进？有何可行性建议？）

（三）处理与反馈

（1）学院办公室将对所有有效意见进行登记、分类，并转交相关职能部门；

（2）一般问题将在5个工作日内给予初步回应；

（3）情况复杂或需协调多部门的问题，将及时告知进展，并在15个工作日内反馈处理结果；

（4）所有信息将严格保密，仅用于问题处理与改进工作。

四、其他说明

（1）本信箱不受理匿名恶意投诉、人身攻击、与学院无关事项；

（2）提倡理性表达、实事求是，共同营造健康、建设性的沟通氛围；

（3）鼓励实名反馈，学院将对提出建设性意见的师生予以认可与感谢。

师生的意见是我们改进工作的宝贵财富。您的每一条建议，都将被认真对待；每一个声音，我们都用心倾听。让我们携手共建更加开放、包容、温暖的学院集体！

统计与数据科学学院党委办公室

                                 2025年11月25日